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-为什么数字转换失败

在这个世界上,除了死亡、税金和数字转换,没有什么是确定的。

Statista今年的最新报告预测,到2025年,全球数字转换技术和服务市长/市场支出将达到2.8万亿美元,这一预测仍有70%的数字转换项目未能实现目标。

所有组织都将顺应时代的发展,走自己的数字变化道路。但是如何确保投资正确,如何避免成为变革失败的一员呢?

数字转换失败的原因

如果不采取正确的变更管理战略,数字转换项目将失败。变更管理战略是一个结构化的过程,它侧重于受这些变化影响的人,并使他们能够参与、采用和使用变化。

研究表明,如果组织遵循变更管理战略,实现数字转换目标的可能性将提高6倍。根据过去失败经验的总结,大部分项目从一开始就已经偏离了轨道。最常见的两个错误是:

将数字转换完全视为IT部门

数字转换不是IT部门的任务。这种固有思维是项目失败的最大原因之一。

人事工作的数字化、传统会计系统的现代化、车间自动化等企业往往把全部注意力放在IT部门,通过对彼此孤立的技术进行快速、高投入,最终使数字化转型更加困难,付出了高昂的代价。

请尝试以下想法

例如,企业需要人力资源部门数字化。首先想到的是与IT部门联系,请求新的软件解决方案,或将已经堆积了很多项目的IT部门投入内部开发。

这个问题需要从整体层面解决,最好是通过数字化的4P视角。

人:谁应该参与这个项目?(成立一个跨职能团队,由开发人员、利益相关者、业务用户和能够创造价值的人员组成。)。

产品组合:该项目如何集成到软件程序组合中?

流程:这个项目对用户体验有什么影响?将波及到企业的哪个领域?

平台:推进数字化需要什么技术?

“我想一口吃成胖子”

数字转换不能一蹴而就,成功需要耐心,但利益相关者、领导者和客户希望尽快确认这个项目有投资价值。因此,过渡团队必须尽快提供适用于整个组织的各种解决方案。这将导致可以同时承担的项目太多,承受巨大的压力。

请尝试以下想法

与其让转换团队同时进行多个复杂的项目,不如敏捷地确定工作优先级。这种方法需要首先确定特定的业务案例,然后进行反馈、实验、重复和交付。

例如,人力资源部门的工作希望使休假过程自动化,更新该过程并不复杂,但可以带来即时结果,利益相关者和其他用户可以在开发过程中参与测试并提供反馈。敏捷的方法依赖于反馈和持续改进,因此其他人可以轻松地参与项目。

数字转换计划

在开始数字化转型之前,要了解企业的数字化成熟度。数字成熟度评估侧重于企业的技术、人力、文化和流程,衡量企业数字转型战略的执行情况。使用西门子低代码的数字成熟度评估,可以对企业进行简单的“检查”。

数字转型从遗留系统、运营流程、用户体验和业务模式四个方面影响企业的数字成熟度。为了更清楚地理解数字化的影响,必须同时注意这四个方面。

遗留系统和应用程序

企业的核心系统和应用程序现在是什么状态?他们在发挥应有的作用吗?还是该现代化遗留系统了?

在许多组织中,旧的系统和工具通常是促进数字转换的“催化剂”。但是,根据每个企业不同的数字转换目标,可能不需要立即更换现有系统,也可能根本不需要更换。

油类系统的现代化改造分为不同的等级,要根据企业的具体情况来决定。以下是使用低代码应用程序开发平台更新遗留系统的一些示例。

在现有系统中建立现代应用程序和功能

构建新的核心应用程序并从旧式系统迁移

从主要部件开始逐个更新,慢慢淘汰旧技术

操作程序

为了显示初始结果,可以提高效率的流程链接是什么?可以数字化的手动流程或优化的工作流程是什么?您可以自动执行手动流程,例如将电子表格转换为应用程序,或使用智能自动化完全更改团队的工作方式。

用户体验

企业进行数字化的主要原因之一是希望客户体验的数字化和提高。用户的期望在不断变化,希望在移动设备和PC端都能获得良好的一体化体验。

想想企业是否可以轻松地与当前潜在客户、现有客户和供应商进行交互。目前的使用环境是否可以数字化或改善,或者引入新的交互方式?

新的商业模式

通过数字转换,可以提高整个组织的效率,更改现有业务模型的一部分,以获得更好的结果。

娱乐制作公司WRSTBND(所罗门集团)是使用西门子低代码将后台流程和客户体验数字化。在对流程进行全面改进后,WRSTBND通过集成西门子低代码应用、物联网技术和旋转门设备,提供实时出入人数和剩余总接受人数,创新地解决了棘手的现场容量管理问题。这项革新还使门票销售增加了50%。

改变工作重点,改变结果

简而言之,数字化转型不是几周内就能完成的纯粹的IT任务,而是一个长期持续的进化过程,依靠正确的人力和正确的平台,最重要的是要有正确的变革管理战略。如果你能专注于这些领域,成功的可能性就会大得多,你会得到无数宝贵的机会。

有关数字转换方法的详细信息,请参阅西门子低代码《数字化执行手册》。

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